Annulation & report de séance
Dernière mise à jour : janvier 2025
Report de séance
Vous pouvez reporter votre session jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue sans frais, via YouCanBookMe ou par email à [email protected].
Annulation de moins de 48 heures
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance entraîne la perte de la session, qui est décomptée sans remboursement. Un report n'est pas garanti dans ce délai.
Non-présentation
Toute absence sans notification est comptabilisée comme une séance utilisée.
Si je dois reporter une session
Si je suis dans l'impossibilité d'assurer une session, je vous propose des créneaux alternatifs dans les meilleurs délais. Si aucun créneau ne convient, un remboursement complet est effectué.
Remboursements
Un remboursement est accordé uniquement dans les cas suivants :
- Annulation de ma part sans possibilité de report
- Double débit avéré
- Défaillance technique empêchant la tenue de la session
En dehors de ces cas, les sessions sont non remboursables, la réservation engageant du temps dédié et un service numérique.
Pack de 3 sessions
Le pack est non remboursable après consommation de la première session. Avant toute première session, un remboursement est possible, déduction faite des éventuels frais de traitement Stripe. La validité du pack est de 3 mois à compter de la date d'achat.
Contact : [email protected]